Garantie

Produsele comercializate de Conmec Expert SRL sunt însoțite la vânzare de o perioadă de de garanție tehnică în conformitate cu legislația în materie ( Legea 449 / 2003 și 296 / 2004 cât și cu OUG 21 / 1992 republicată).

Garanția tehnică presupune reparația sau, după caz, înlocuirea bunului deteriorat. Perioada de soluționare a defectului este de 15 zile calendaristice de la data recepționării la destinația indicată în certificatul de garanție care însoțește produsul. Produsele pentru care se solicită intervenții în garanție vor fi însoțite la predare de:

• copie după certificatul de garanție
• copie după factura de achiziție și vor trebui să îndeplinească condiții minime de identificare (plăcuță de identificare a seriei și modelului).

• copie după certificatul de garanție
• copie după factura de achiziție și vor trebui să îndeplinească condiții minime de identificare (plăcuță de identificare a seriei și modelului).

De asemenea produsul  nu trebuie să fi fost demontat sau să prezinte urmele unei intervenții prealabile neautorizate.Garanția acoperă defecțiuni de fabricație, vicii ascunse ale subansamblelor materiale, erori de montaj.

Garanția acoperă defecțiuni de fabricație, vicii ascunse ale subansamblelor materiale, erori de montaj.

Nu sunt acoperite de garanție următoarele defecțiuni datorate :­­­

• uzurii normale sau unor cauze neimputabile producătorului sau vânzătorului produsului; 
• transportului, depozitarii; 
• utilizării improprii; 
• utilizarii în alte condiții, parametri, moduri decât cele înscrise în cartea tehnică a aparatului; 
• utilizarii unor accesorii necorespunzătoare; 
• depășirii domeniilor de utilizare prin suprasolicitare; 
• lipsei întreținerii periodice, etc.

Vânzătorul nu este și nu poate fi făcut răspunzător cu privire la niciun cost suplimentar (în afară de cel al reparației) ocazionat de nefuncționarea utilajului sau de reparația lui­.Nu îi sunt imputabile vânzătorului, sub nicio formă, niciun fel de consecințe ce decurg din neutilizarea de către cumpărător a utilajului în perioada de service (în și post-garanție).

Instrumentele de măsură sau cele de transmitere de cote și nivele pot fi folosite în domenii de interes public doar dacă cumpărătorul îl încunoștiințează în scris pe vânzător cu privire la aceasta, pentru ca aparatele folosite în acest sens să fie supuse unor avize metrologice și unui control metrologic conform OGR 20 / 1992.

Instrumentele de măsură sau cele de transmitere de cote și nivele pot fi folosite în domenii de interes public doar dacă cumpărătorul îl încunoștiințează în scris pe vânzător cu privire la aceasta, pentru ca aparatele folosite în acest sens să fie supuse unor avize metrologice și unui control metrologic conform OGR 20 / 1992.

Piesele de schimb utilizate în activitatea de service dețin certificări cu privire la conformitatea lor cu standardul produsului.

Reparația utilajelor defecte se va realiza în centre autorizate, iar datele acestora sunt înscrise în certificatul de garanție ce însoțește fiecare utilaj.

Adresa punctului de lucru unde se vor face reparațiile este: strada Alba-Iulia numărul 47 , Sibiu, jud. Sibiu.

Este obligația cumpărătorului să solicite certificatul de garanție, vânzătorului neputându-i fi imputată lipsa furnizării acestuia.